Splošni pogoji poslovanja

Ti splošni pogoji poslovanja veljajo za vse nakupe, opravljene preko spletne strani Ana & Lukas Ljubljana, s sedežem na Vrolikstraat 339 A, 1092TA Amsterdam, dostopne preko info@analukas.si.

1. Uporaba pogojev

Z oddajo naročila se strinjate s temi pogoji poslovanja.

2. Informacije o izdelkih

Trudimo se, da so izdelki pravilno opisani in opremljeni z aktualnimi informacijami. Napake ali tipkarske napake so mogoče, zato prosimo za razumevanje.

3. Naročanje in plačilo

  • Naročila se obdelajo po prejemu celotnega plačila.

  • Razpoložljive metode plačila se lahko razlikujejo glede na državo.

  • Kupec je odgovoren, da preveri, katere metode plačila so na voljo za njegovo lokacijo.

4. Obdelava in dostava

  • Čas obdelave naročila: 1–3 delovne dni

  • Čas dostave: 3–7 delovnih dni (odvisno od lokacije)

  • Dostava poteka takoj iz skladišča našega dobavitelja na Kitajskem

5. Vračila in odpovedi

Za pogoje vračil glejte našo Politiko vračil (30-dnevni rok).

6. Odgovornost

  • Nismo odgovorni za izgubo ali poškodbo med dostavo, če sledilni sistem kaže, da je paket dostavljen na naslov, ki ga je navedel kupec.

  • Vedno skrbno preverite naslov, ki ga posredujete.

7. Intelektualna lastnina

Vse vsebine na spletni strani (besedila, fotografije, logotipi) so last podjetja Ana & Lukas Ljubljana in jih ni dovoljeno uporabljati brez dovoljenja.

8. Postopek pritožb

Pritožbe lahko oddate pisno preko: info@analukas.si.
Trudimo se, da odgovorimo v roku 5 delovnih dni.

9. Pravo in pristojnost

Za te pogoje veljajo zakoni Nizozemske (Nederlandse wet).

Kontaktni podatki podjetja

  • Trgovina: Ana & Lukas Ljubljana

  • Naslov sedeža: Vrolikstraat 339 A, 1092TA Amsterdam

  • E-pošta: info@analukas.si